299d-র নিয়ম ও শর্তাবলী
299d প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তগুলোতে সম্মত হচ্ছেন।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 299d প্ল্যাটফর্ম এবং এর অধীনে পরিচালিত সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 299d একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস, স্পোর্টসবেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সুবিধা প্রদান করে।
প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করে বা যেকোনোভাবে সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
299d যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। প্রতিটি পরিবর্তন প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
২.১ — যোগ্যতার শর্ত
- আবেদনকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
- আবেদনকারীকে অবশ্যই একজন প্রকৃত ব্যক্তি হতে হবে, কোনো কর্পোরেট সত্তা নয়।
- অ্যাকাউন্টে প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য এবং হালনাগাদ হতে হবে।
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- ব্যবহারকারীকে নিজের নামে এবং নিজের ব্যক্তিগত উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
২.২ — অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
- আপনার লগইন শংসাপত্র (ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব।
- আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়বদ্ধ, এমনকি তৃতীয় পক্ষ সেটি পরিচালনা করলেও।
- অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে 299d সাপোর্ট টিমকে জানান।
- নিরাপত্তাজনিত কারণে 299d যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অনুরোধ জানাতে পারে।
২.৩ — অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ
299d নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, মিথ্যা তথ্য প্রদান, বোনাস অপব্যবহার বা প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক পরিচালনায় বাধাদানকারী যেকোনো কার্যক্রম।
আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট
299d প্ল্যাটফর্মে আমানত ও উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক ও অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)।
৩.১ — আমানতের নিয়ম
- সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির ক্ষেত্রে)।
- আমানত শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যমে করতে হবে।
- তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করা হবে।
- আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
৩.২ — উত্তোলনের নিয়ম
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
- সাধারণ উত্তোলনের সময়: ৫-৩০ মিনিট।
- উত্তোলন শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পদ্ধতিতে করা সম্ভব।
- যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
- বোনাসের ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়াকৃত হবে না।
বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
৪.১ — স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ আমানতে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০। অথবা ৳১২,০০০ বা তার বেশি আমানতে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।
৪.২ — ওয়েজারিং শর্ত
প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে ২০ গুণ ওয়েজারিং প্রয়োজন। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, মোট আমানত+বোনাসের উপর নয়।
উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস পেলে বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ মূল্যের বাজি সম্পন্ন করতে হবে।
৪.৩ — বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি প্রমোশন একবারমাত্র গ্রহণ করতে পারবেন।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে 299d বোনাস বাতিল এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অন্য ব্যবহারকারীতে স্থানান্তর করা যাবে না।
- নির্দিষ্ট গেম বা বাজির ধরন বোনাস ওয়েজারিং হিসেবে গণ্য নাও হতে পারে — বিস্তারিত জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- 299d যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
VIP প্রোগ্রাম ও পুরস্কার
299d-র VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে অগ্রসর হওয়া যায়। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়।
ব্রোঞ্জ স্তর
সর্বোচ্চ ০.৪% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। 299d-তে সক্রিয় অংশগ্রহণ শুরু করলে এই স্তরে প্রবেশ করা যায়।
সিলভার স্তর
সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। ধারাবাহিক খেলার মাধ্যমে ব্রোঞ্জ থেকে উন্নীত হওয়া যায়।
গোল্ড স্তর
সর্বোচ্চ ১.১% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। অভিজ্ঞ ও নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য।
প্ল্যাটিনাম স্তর
সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক। সর্বোচ্চ স্তরের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষ সুবিধা।
VIP স্তর ও ক্যাশব্যাক সুবিধা 299d-র সম্পূর্ণ বিবেচনার উপর নির্ভরশীল এবং যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে। বিস্তারিত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
ব্যবহারকারীর আচরণ ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
299d প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
৬.১ — নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে আমানত।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
- সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম পরিচালনা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বিতভাবে বাজি ধরে প্ল্যাটফর্মের ক্ষতি করার চেষ্টা।
- মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- প্ল্যাটফর্মের কোনো কর্মচারী বা প্রতিনিধি হওয়ার ভান করা।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হেনস্থা, ভয় দেখানো বা অপমানজনক আচরণ।
৬.২ — প্রযুক্তিগত অপব্যবহার
প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, ডেটাবেজ, সার্ভার বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশ বা হ্যাকিংয়ের চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আইনি পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।
দায়িত্বশীল গেমিং
299d দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।
৭.১ — স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম
- আমানতের সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা।
- নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার বিকল্প।
- স্থায়ী স্ব-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা।
- খেলার ইতিহাস ও ব্যয়ের পরিসংখ্যান দেখার সুবিধা।
৭.২ — সতর্কতার লক্ষণ
- নির্ধারিত সীমার বাইরে খেলার প্রবণতা।
- ক্ষতি পুষিয়ে নিতে আরও বেশি বাজি ধরার চেষ্টা।
- পরিবার বা বন্ধুদের কাছ থেকে খেলার বিষয়টি লুকানো।
- দৈনন্দিন দায়িত্বে অবহেলা।
মেধাস্বত্ব ও কন্টেন্ট ব্যবহার
299d প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি এবং অডিও — মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। এই বিষয়বস্তু পূর্বানুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
৮.১ — গেম প্রদানকারী
299d-তে উপলব্ধ গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft এবং অন্যান্য প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর অধীন।
৮.২ — সীমিত ব্যবহারের অনুমতি
ব্যক্তিগত, অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু দেখা ও ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়। এর বাইরে যেকোনো ব্যবহারের জন্য 299d-র লিখিত অনুমতি আবশ্যক।
দায়বদ্ধতার সীমা ও বিচ্যুতি
৯.১ — দায়বদ্ধতার অস্বীকৃতি
299d নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর সফটওয়্যারে যেকোনো ত্রুটি বা বিভ্রাট।
- ব্যবহারকারীর নিজস্ব ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটি থেকে সৃষ্ট সমস্যা।
- অননুমোদিত প্রবেশের মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতি যেখানে ব্যবহারকারী নিজের শংসাপত্র সুরক্ষায় অবহেলা করেছেন।
৯.২ — ক্ষতিপূরণ
ব্যবহারকারী এই শর্তাবলী লঙ্ঘন বা অনুপযুক্ত ব্যবহারের ফলে 299d বা তার অংশীদারদের যেকোনো দাবি, ক্ষতি বা আইনি ব্যয় থেকে মুক্ত রাখতে সম্মত হচ্ছেন।
৯.৩ — প্রযুক্তিগত বিভ্রাট
গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত বিভ্রাট ঘটলে 299d সংশ্লিষ্ট বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে। তবে গেম প্রদানকারীর সার্ভারে সংঘটিত ত্রুটির ক্ষেত্রে গেম প্রদানকারীর নিজস্ব নীতিমালা প্রযোজ্য হবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
299d আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য প্রেরণ সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১০.১ — তথ্য ব্যবহারের সম্মতি
অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি সম্মতি দিচ্ছেন যে 299d আপনার প্রদত্ত তথ্য — নাম, যোগাযোগের বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস — অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই, গেমিং পরিষেবা প্রদান এবং দায়িত্বশীল গেমিং উদ্যোগের জন্য ব্যবহার করতে পারে।
১০.২ — কুকিজ
299d প্ল্যাটফর্ম কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। কুকিজ সেটিংস আপনার ব্রাউজার থেকে পরিচালনা করা যাবে।
সাপোর্ট ও বিরোধ নিষ্পত্তি
১১.১ — সাপোর্ট সেবা
299d ব্যবহারকারীদের জন্য ২৪/৭ সাপোর্ট সুবিধা প্রদান করে। সাপোর্ট বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় পাওয়া যায়।
- লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘন্টা, সপ্তাহের ৭ দিন।
- ইমেইল: [email protected]
১১.২ — অভিযোগ প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:
- প্রথমে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে বিষয়টি জানান।
- লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।
- 299d যত দ্রুত সম্ভব অভিযোগ পর্যালোচনা করে সাড়া দেবে।
- সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তি 299d-র সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
বিবিধ বিধান
১২.১ — শর্তাবলীর অংশবিভাজ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো অংশ আইনত অকার্যকর প্রমাণিত হলে সেই অংশটি বাদ দিয়ে বাকি শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।
১২.২ — পরিষেবার পরিবর্তন
299d যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা পরিবর্তন, সীমিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানোর চেষ্টা করা হবে।
১২.৩ — সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং 299d-র অন্যান্য প্রকাশিত নীতিমালা একত্রে ব্যবহারকারী ও 299d-র মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো মৌখিক বা অলিখিত বোঝাপড়া এই চুক্তির অংশ নয়।
শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।